WARUNKI OGÓLNE

Ostnia aktualizacja 20.03.2026

Korzystając ze strony katarzyna.bg, wyrażasz zgodę na poniższe Ogólne Warunki, które mogą być przez nas aktualizowane i zmieniane bez wcześniejszego powiadomienia.

Korzystając z serwisu katarzyna.bg oświadczasz i gwarantujesz, że masz ukończone 18 lat.

Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie masz prawa korzystać z tej strony.

Niniejsze „Ogólne Warunki” stanowią umowę kupna-sprzedaży pomiędzy „Platinum Brands” EOOD a Klientem.

1. Postanowienia ogólne
W rozumieniu niniejszych „Ogólnych warunków” wymienione terminy są używane w następującym znaczeniu:
„Платинум Брандс“ ЕООД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията, с ЕИК: 130978681, рег. номер по ДДС BG 130978681, със седалище и адрес на управление гр. Свиленград, п.к. 6500, ул. „23-ти Септември“ №33, с управител Кшиштоф Трилински и представлявано от Ивайло Стоянов – пълномощник на управителя, предлагащо за продажба стоки в онлайн магазин katarzyna.bg

Organ nadzorujący ochronę konsumentów: Komisja Ochrony Konsumentów;

Organ nadzorujący ochronę danych: Komisja Ochrony Danych Osobowych;

„Towary i usługi” świadczone przez „Platinum Brands” EOOD to:
– wino w rozumieniu Ustawy o winie i napojach spirytusowych;
–couverty/vouchery na szkolenia, prezenty, wydarzenia, degustacje i zakupy towarów;
– akcesoria i opakowania;

Każdy z wymienionych artykułów jest opisany jego głównymi cechami i ceną sprzedaży.

„Klient” to osoba fizyczna lub prawna, która złożyła zamówienie lub zarejestrowała profil klienta na katarzyna.bg i jest zgodna z niniejszymi Ogólnymi Warunkami.

„Profil klienta” to informacje o Kliencie (imię, nazwisko/nazwa handlowa, adres, telefon, e-mail, EIK/BULSTAT itp.) podane przez niego podczas zakupu lub rejestracji i przechowywane przez katarzyna.bg w celu obsługi zamówień i usług świadczonych przez katarzyna.bg.

Korzystając ze strony internetowej katarzyna.bg, oświadczasz, że jesteś odpowiedzialny za utrzymanie swojego profilu i hasła oraz za bezpieczny dostęp do swojego komputera. Profil klienta jest dostępny po wpisaniu nazwy użytkownika lub adresu e-mail i hasła i pozwala Klientowi na przeglądanie i edycję danych wprowadzonych podczas rejestracji, dostęp do informacji o wszystkich zamówieniach na zakup towarów i usług za pośrednictwem katarzyna.bg, zmianę hasła dostępu, subskrypcję lub rezygnację z otrzymywania newslettera (biuletynu) na katarzyna.bg, jeśli usługa jest dostępna. Jesteś odpowiedzialny za wszystkie działania, które mają miejsce w wyniku korzystania z hasła lub profilu.

katarzyna.bg nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z niedopełnienia obowiązków i zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków. Aby kupić produkt lub skorzystać z usługi oferowanej przez tę stronę internetową, musisz się zarejestrować i/lub podać żądane przez nas informacje, aby spełnić Twoje żądanie. Istnieje możliwość przesyłania żądań bez rejestracji.

Składając zamówienie i akceptując niniejsze ogólne warunki, składasz oświadczenie elektroniczne o zawarciu umowy z nami na podstawie niniejszych Warunków i zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Przed kliknięciem przycisku „Zarejestruj się” lub „Zakończ zamówienie” masz możliwość przejrzenia i edycji podanych przez siebie informacji.

Autorem oświadczenia elektronicznego jest osoba fizyczna, która jest wskazana w oświadczeniu jako jego wykonawcy.

2. Zamówienia zakupu
Podczas składania zamówienia lub rejestracji Klient podaje następujące dane:
dla osób fizycznych -imię nazwisko, numer telefonu, adres i adres e-mail
dla osób prawnych-spółka handlowa, Osoba Materialnie Odpowiedzialna, numer VAT, numer telefonu, adres, adres e-mail

Podając jakiekolwiek informacje na tej Stronie internetowej, oświadczasz i gwarantujesz, że:
(1) Masz ukończone 18 lat;
(2) posługujesz się swoją prawdziwą tożsamością;
(3) Podałeś wyłącznie prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne informacje;
(4) Będziesz przechowywać i niezwłocznie aktualizować dostarczone przez siebie informacje, aby były prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne;
(5) Akceptujesz „Ogólne warunki” katarzyna.bg zaznaczając pole „Zgadzam się z ogólnymi warunkami zakupu i sprzedaży sklepu internetowego katarzyna.bg”. Ta czynność stanowi oświadczenie elektroniczne w rozumieniu Ustawy o usługach elektronicznego dokumentu i elektronicznej certyfikacji i ma moc prawną dla stron.

Proces zamówienia zakupu
Składając zamówienie, Klient wykonuje następujące sekwencyjne czynności: Wybiera pożądane produkty, które dodaje do koszyka, naciskając przycisk „Kup” (przycisk z ikoną „koszyka”) przy odpowiednim produkcie. Gdy Klient zdecyduje się na zamówienie wybranych produktów, przechodzi do swojego „koszyka” (znajdującego się w prawym górnym rogu strony).

W swoim „koszyku” Klient określa rodzaj i ilość zamawianego towaru oraz potwierdza zamówienie (poprzez naciśnięcie wirtualnego przycisku „Zakończ zamówienie”);

Aby kontynuować, Klient rejestruje się (w przypadku nowego użytkownika) lub loguje się do swojego konta (w przypadku istniejącego użytkownika), podając swoje imię, nazwisko, numer telefonu i adres dostawy;
W przypadku zakupów bez rejestracji, po wybraniu odpowiednich produktów, Klient przystępuje do wypełnienia danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, numer telefonu, adres dostawy oraz adres e-mail);

Klient potwierdza żądane dane poprzez kliknięcie przycisku „Zakończ zamówienie”;

Zamówienie zakupu towaru za pośrednictwem serwisu katarzyna.bg uważa się za zrealizowane po kliknięciu przycisku „Zakończ zamówienie”.

Jeśli podczas składania zamówienia/zapytania podany zostanie niekompletny, nieprawidłowy lub błędny adres i/lub numer telefonu, zamówienie/zapytanie uznaje się za nieważne i katarzyna.bg nie ma obowiązku jego realizacji.

Akceptacja zamówienia
Przyjęcie zamówienia przez katarzyna.bg następuje poprzez wysłanie automatycznej wiadomości na adres e-mail Klienta.

Żądanie staje się skuteczne pomiędzy stronami po sprawdzeniu dostępności żądanego do zakupu towaru i po potwierdzeniu jego ważności na podany przez Klienta numer telefonu kontaktowego lub poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Klienta. katarzyna.bg nie gwarantuje dostępności zamówionych towarów. W przypadku niemożności wywiązania się ze swoich zobowiązań z powodu braku w magazynie żądanego do zakupu towaru i niemożności dostarczenia go przez swoich dostawców, katarzyna.bg w

3 Dostawa
Zamówione towary są dostarczane na adres dostawy wskazany przez Klienta za pośrednictwem kuriera. Wszystkie zamówienia są dostarczane za pośrednictwem kuriera.

Cena dostawy uzależniona jest od firmy kurierskiej i wyświetla się na stronie zamówienia po wpisaniu lokalizacji i wybraniu placówki lub wpisaniu adresu. *
Przy zakupie towarów o wartości 40 € / 78,23 BGN (czterdzieści euro) lub więcej (w jednej przesyłce) – Darmowa wysyłka *

* Wszystkie ceny i czas dostawy dotyczą Bułgarii. Dostawy są realizowane w dowolne miejsce w Bułgarii, niezależnie od tego, czy jest to Twój dom, biuro czy punkt kurierski.

Wszystkie koszty dostawy są płatne w momencie realizacji, gotówką przy odbiorze lub w momencie składania zamówienia, jeśli zażądano płatności za pośrednictwem DSK bank (płatność kartą kredytową/debetową). Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę towaru.

Czas dostawy:
Najpóźniej w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych – na terenie Sofii i kraju, jeśli zamówienia zostaną złożone do godziny 14:00 danego dnia. Najpóźniej w ciągu 3 (trzech) dni roboczych – na terenie Sofii i kraju, jeśli zamówienia zostaną złożone po godzinie 14:00 danego dnia. Dostawy realizowane są od poniedziałku do soboty, w soboty do południa, zgodnie z godzinami pracy firmy kurierskiej. W dni powszednie dostawy realizowane są zgodnie z godzinami pracy firmy kurierskiej.

Towar dostarczany jest w odpowiednim opakowaniu, w zależności od jego rodzaju i sposobu transportu.

Towary są przekazywane Klientowi lub osobie trzeciej, która przyjmuje i potwierdza ich odbiór w imieniu Klienta, podpisując dołączone dokumenty. W przypadku, gdy Klient nie zostanie zastany w terminie dostawy pod wskazanym przez niego adresem lub nie zostaną zapewnione warunki dostępu i dostawy towarów w tym terminie, katarzyna.bg jest zwolniona z obowiązku dostarczenia towarów żądanych do zakupu. Klient może potwierdzić chęć odbioru towarów nawet po upływie terminu dostawy, w którym nie został zastany pod wskazanym adresem, ponosząc wszelkie koszty ponownej dostawy. W takim przypadku nowy termin dostawy rozpoczyna bieg od momentu potwierdzenia zgodnie z poprzednim zdaniem.

Ceny i sposób płatności
Wszystkie ceny produktów w sklepie internetowym katarzyna.bg podane są w euro (€). Ceny zawierają podatek VAT.

Jeżeli ceny podane są zarówno w lewach, jak i euro, stosowany kurs wymiany wynosi 1 euro = 1,95583 lewa.

Ceny wymienionych przedmiotów nie obejmują kosztów dostawy. Kwota należna za zamówione produkty i koszty dostawy może zostać zapłacona w następujący sposób:

Za pośrednictwem wirtualnego POS-a w DSK Bank (Płatność kartą kredytową/debetową)
Lub
Gotówką (płatność przy odbiorze) przez Klienta lub osobę trzecią w imieniu Klienta, w chwili odbioru zamówienia, przy czym zapłatę należy dokonać przedstawicielowi firmy kurierskiej;

Płatność kartą debetową/kredytową za pośrednictwem wirtualnego punktu sprzedaży w DSK Bank:
– Akceptowane rodzaje kart: debetowe, kredytowe i biznesowe Visa i MasterCard, B-card.
– Transakcje przeprowadzane są przy użyciu programów bezpieczeństwa MasterCard Identity Check i VISA Secure.
– Nie przechowujemy danych o kartach bankowych użytych do płatności za pośrednictwem serwisu.
– W przypadku konieczności zwrotu kwoty zapłaconej kartą bankową, kwota ta zostanie zwrócona na kartę, którą dokonano płatności.

4.1. Zasady zwrotu towarów i anulowania zamówień
(1) Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni od daty dostawy towaru, bez obowiązku zapłaty odszkodowania lub kary i bez podania przyczyny.
(2) W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z ust. 1 niniejszego postanowienia, Dostawca zobowiązany jest do zwrotu kwot zapłaconych przez Konsumenta w całości nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument skorzystał z prawa odstąpienia od zawartej umowy. Koszty zwrotu towaru odliczane są od kwoty zapłaconej przez Klienta na mocy umowy, chyba że Klient odesłał towar na własny koszt i powiadomił o tym Dostawcę.
(3) Klient zobowiązuje się do przechowywania towarów otrzymanych od Dostawcy, bez wpływu na ich jakość i bezpieczeństwo w okresie określonym w ust. 1.
(4) Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy z Dostawcą, wysyłając pisemne oświadczenie do Dostawcy na adres wskazany powyżej lub pocztą elektroniczną: info@katarzyna.bg
(5) Kwota zwrotu zamówienia wynosi 12 BGN. – przy zwrocie zamówienia obejmującego do 6 butelek i 24 BGN – przy zwrocie zamówienia obejmującego do 12 butelek. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, kwotę za zwrot zamówienia pokrywa Klient.
(6) Klient traci prawo odstąpienia od umowy w następujących okolicznościach:
-gdy produkt ma zerwaną lub usuniętą etykietę;
-gdy stan produktu ulegnie uszkodzeniu;
-gdy całość produktu lub jego opakowanie (butelka) jest naruszona;

5. Prawa Klienta
Klient będący konsumentem w rozumieniu ustawy o ochronie praw konsumentów ma prawo, bez obowiązku odszkodowania lub kary i bez podania przyczyny, odstąpić od zawartej umowy zakupu towarów za pośrednictwem katarzyna.bg, zwracając towar (w stanie handlowym, w jakim go otrzymał) w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty otrzymania i pokrywając koszty przesyłki kurierskiej za jego zwrot.

W przypadku odstąpienia przez Klienta od zawartej umowy w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim, powinien on przesłać oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy na adres katarzyna.bg i odesłać towar w stanie nienaruszonym. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres:

Sofia, bul. Patriarch Evtimiy 86 lub na adres mailowy: info@katarzyna.bg

Wszystkie nasze produkty są zabezpieczone papierowymi etykietami i naklejkami. Produkty z podartymi lub usuniętymi etykietami nie podlegają zwrotowi i nie zostaną wymienione.

Produkt musi być zachowany w stanie NIEUSZKODZONYM i w nienaruszonej całości.

Wszystkie naklejki, etykiety itp. znajdują się we właściwych miejscach.

Dostępne są wszystkie dodatkowe szczegóły dotyczące produktu.

Należy pamiętać, że koszt wysyłki w obu kierunkach ponosi klient.

W przypadku odmowy przyjęcia towaru przez Klienta, odmowę uważa się za bezpodstawną i jest on zobowiązany do zapłaty kosztów dostawy i zwrotu towaru. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do naprawienia szkody i utraconych korzyści Dostawcy, w tym wszelkich innych kosztów wykraczających poza koszty dostawy i zwrotu towaru, poniesionych w wyniku odmowy.

(1) W przypadku gdy Klient nie zostanie znaleziony w terminie dostawy pod wskazanym adresem lub nie zostaną zapewnione warunki dostawy towarów w tym terminie, Dostawca jest zwolniony z obowiązku dostarczenia towarów żądanych do zakupu. Klient może potwierdzić chęć otrzymania towarów nawet po upływie terminu dostawy, w którym nie został znaleziony pod wskazanym adresem, przejmując wszelkie koszty dostawy. W takim przypadku nowy termin dostawy rozpoczyna bieg od momentu potwierdzenia.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia towaru w chwili dostawy i przekazania od Dostawcy, a jeżeli nie spełnia on wymagań, zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia o tym Dostawcy.

(2) Jeżeli Klient nie powiadomi Dostawcy zgodnie z ust. 1, towar uważa się za zgodny z wymaganiami, z wyjątkiem wad ukrytych.

(3) Wadami towaru nie są następujące przypadki: – szczególny smak dostarczonych produktów winiarskich.

6. Prawa i ochrona danych osobowych

Do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
katarzyna.bg („Platinum Brands” EOOD) zbiera i wykorzystuje Twoje dane osobowe w celu administrowania, utrzymywania, ulepszania i otrzymywania opinii na temat oferowanych przez nas usług, a także w celu identyfikowania i zapobiegania błędom, naruszeniom naszego systemu ochrony, prawa lub naszych warunków umownych.

Danymi osobowymi związanymi z płatnościami dokonywanymi kartą kredytową/debetową administruje dostawca usług płatniczych – DSK Bank.

Polityka prywatności
Podane przez Ciebie dane osobowe (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail) są wykorzystywane wyłącznie do kontaktu z Tobą i dokonania zakupu (dostarczenia wybranych przez Ciebie produktów). Utworzenie profilu na stronie nie jest obowiązkowe. Jeśli utworzysz profil, masz możliwość edycji lub usunięcia swoich danych osobowych ze strony lub całkowitego usunięcia swojego profilu. Profile na stronie nie są publiczne, a osoby trzecie nie mają dostępu do podanych przez Ciebie informacji (danych osobowych).

katarzyna.bg przechowuje archiwum Twoich zamówień. Jeśli chcesz, aby archiwum Twoich zamówień i ich dane zostały całkowicie usunięte, wyślij wiadomość e-mail na adres info@katarzyna.bg

Prosimy o zapoznanie się z Polityką Prywatności i Plików Cookies - stanowi ona integralną część niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania z Serwisu katarzyna.bg.

Jeśli masz dalsze pytania dotyczące naszej polityki prywatności i sposobów, w jakie wykorzystujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem info@katarzyna.bg

7. Prawa autorskie
katarzyna.bg szanuje prawa własności intelektualnej innych osób, dlatego prosimy naszych użytkowników o to samo. O ile katarzyna.bg nie wyrazi na to wyraźnej zgody, zgadzasz się nie modyfikować, nie wynajmować, nie dzierżawić, nie pożyczać, nie sprzedawać, nie dystrybuować ani nie tworzyć dzieł pochodnych katarzyna.bg, w całości ani w części.

Strona internetowa katarzyna.bg, będąca własnością Platinum Brands EOOD i wszystkie jej treści są materiałami chronionymi prawem autorskim na mocy bułgarskiego i międzynarodowego prawa własności intelektualnej. Cała zawartość naszej strony internetowej jest wyłączną własnością Platinum Brands EOOD i nie może być wykorzystywana do celów innych niż te określone na stronie internetowej. Usługi i informacje udostępniane tutaj są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Żadna część treści tutaj nie przenosi na Ciebie żadnych wyraźnych ani dorozumianych praw, własności ani udziałów w tej stronie internetowej.

W kwestiach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych Warunkach stosuje się przepisy obowiązującego prawa Republiki Bułgarii.

8. Zmiany i aktualizacje
8.1. „Platinum Brands” EOOD zastrzega sobie prawo do dodawania nowych artykułów i usług, zmiany lub usuwania istniejących bez wcześniejszego powiadomienia.
8.2. Niniejsze Warunki mogą zostać zmienione w związku z rozwojem, dodaniem nowych, modyfikacją lub zaprzestaniem oferowania towarów i usług lub w przypadku zmian legislacyjnych. Gdy zostaną wprowadzone zmiany, zostaną one podane do wiadomości w odpowiedni sposób, o ile będzie to technicznie wykonalne, i opublikowane tutaj. Zmiany obowiązują odtąd i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian niniejszych Warunków.
8.3. Zmiany obowiązują w przyszłości i nie mają wpływu na wnioski, które zostały potwierdzone przed datą publikacji odpowiednich zmian. Zmiany mają zastosowanie do każdego kolejnego wniosku od daty jego złożenia.

9. Inne
9.1. Z wyjątkiem przypadków umyślności lub rażącego niedbalstwa, katarzyna.bg nie ponosi odpowiedzialności za szkody i utracone zyski wynikające z:
(a) korzystania lub niemożności korzystania ze Strony i/lub towarów;
(b) usunięcie lub zablokowanie Twojego konta i/lub Twoich treści zgodnie z niniejszymi Warunkami.
9.2. Umowa jest zawarta w języku bułgarskim. Spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez właściwy sąd bułgarski.
9.3. W przypadku gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków okaże się nieważne, nie będzie to skutkować nieważnością pozostałych postanowień.
9.4. W przypadku nierozstrzygniętych kwestii stosuje się przepisy prawa Republiki Bułgarii.